Kurzfassung: 1A mit Stern auf allen Ebenen.
Langfassung: Ich hatte die Mission, für eine Arbeitskollegin, die nicht so Internet-fit ist wie ich einen Solo Stove Yukon in der Farbe Ash aufzutreiben. Wichtig, da Geschenk für ihren Mann für den 15. Hochzeitstag.
Zunächst hatte ich bei einem Mitbewerber bestellt. Von dem kam allerdings eine Fehllieferung - nämlich in Edelstahl blank, statt in Ash. Also reklamiert, Paket zurückgeschickt, auf die RICHTIGE Ware gewartet.
Doch sie kam nicht. Vertröstungen. Termin rückte immer näher…
Schliesslich räumte der Mitbewerber ein, nicht mehr rechtzeitig liefern zu können, und bot fairerweise selbst an, den Auftrag zu stornieren.
Also alles wieder auf Anfang…
So kam ich bei meinen erneuten Recherchen zu Flammenpapst / Roeben Gas.
Ich rief, da es nunmehr WIRKLICH pressierte an, um die äußerst dringliche Situation zu erklären, und um mich zu vergewissern, dass das, was ich brauchte auch wirklich lieferbar sei.
Gleich von Anfang hatte ich dabei einen sehr netten, ehrlichen und authentisch kundenorientierten Kontakt.
Servicewüste Deutschland? HIER NICHT!!!
Es vergingen wenige Tage, und das ersehnte Paket stand vor der Tür - in für für so eine monströse Lieferung wirklich Rekordzeit!
Somit vielen, vielen Dank, Team @Flammenpapst - nicht nur dafür, dass Ihr die Überraschung für den großen Tag meiner Kollegin gerettet habt (das Geschenk kam übrigens wahnsinnig gut an) - sondern auch für die angenehme Erfahrung, mit Euch Geschäfte zu machen. 🙏🏼
Und P.S., shameless plug an der Stelle:
Jeder, der Lagerfeuer mag, sollte sich doch bitte mal mit den absolut bemerkenswerten Produkten von Solo Stove vertraut machen.
Ihr werdet es nicht bereuen! 👌🏼😏
